CARE4 SLA

GLOBAL SERVICE LEVEL VEREINBARUNGEN & OPTIONEN

Lawo, mit über 45 Jahre Erfahrung im Broadcast-Bereich, steht für Zuverlässigkeit & innovative Technologie und besitzt weltweit hohes Ansehen. Jedes unserer Produkte verbindet solide Ingenieursleistung und Innovation mit herausragender Qualität. Nun stellen wir ein Leistungsprogramm vor, zugeschnitten auf alle unsere Workflow- und Infrastrukturlösungen, das unseren Kunden eine umfangreiche Palette von Lösungen einen erweiterten Service & Support bietet, die weit über unsere Standard-Garantieleistungen hinausreichen.

Mit dem "CARE4 Enhanced Services Program" von Lawo profitiert Ihr Unternehmen von kontinuierlichen Updates und Upgrades für Ihre Lawo Produkte und Software. So ist sichergestellt, dass mit Ihrem Unternehmen auch Ihre Hard- und Software-Infrastruktur wächst. Darüber hinaus erhalten Sie erstklassige Lawo Ingenieursfachwissen, Schulungen und Unterstützung bezüglich Konfiguration, um mit den schnell wechselnden Anforderungen der Live-Content-Produktion und -Verteilung Schritt zu halten.

ZUR ABDECKUNG DES GESAMTEN UMFANGS VON LAWO WORKFLOW UND INFRASTRUKTUR LÖSUNGEN

  • mc² Audio Production Consoles
  • Nova Series Routers
  • V__line Video Processing and IP Transport Solutions
  • V__matrix Software-defined IP Routing & Processing
  • A__UHD Core Ultra-high-Density Network DSP Engine
  • A__line Audio Stageboxes
  • ruby Radio Mixing Consoles with AES67 & RAVENNA
  • crystal Radio On-Air Consoles
  • sapphire Production Consoles
  • VisTool Custom Software
  • VSM Control 
  • theWALL
  • SMART Broadcast Network Monitoring, Packet Inspection, Media & Network Analyzer

Weitere Informationen zu Lawos globalen Service Level Agreements und eine Übersicht zu den Optionen finden Sie hier.


1 - Depending on courier’s response time
2 - While spares are available from stock
3 - FOC shipping to EU and NA destinations only. ROW customers shall bear incurred taxes and duties
4 - Service days calculated based on product sales volume. Platinum receives maximum days
5 - Excluding travel and accommodation expenses
6 - During business hours only – Rastatt, Germany